راهنمای کامل معرفی اپلیکیشن غرفه داران هنرظریف

مقدمه

هنرظریف بازار آنلاین صنایع دستی ایران است. ما در هنرظریف به کلیه افراد یا شرکتهایی که در حوزه صنایع دستی و آقار هنری فعالیت دارند غرفه آنلاین و رایگان عرضه می کنیم. کلیه تولیدکنندگان می توانند با نام و برند اختصاصی غرفه خود را راه اندازی و به تعداد نامحدود در آن محصول عرضه نمایند.

عناوین مطالب این مقاله

• نحوه ثبت نام و تکمیل حساب کاربری
• نحوه درج محصول در غرفه
• نحوه مدیریت سفارشات در غرفه
• چت آنلاین غرفه هنرظریف
• قسمت مالی

نحوه ثبت نام و تکمیل حساب کاربری

این بخش از سه قسمت مجزا تشکیل شده است.

قسمت اول

 مربوط به اطلاعات تماس، اطلاعات شخصی، اطلاعات پایه، اطلاعات مکانی و لوگوی غرفه است. همه این قسمت ها به صورت ساده طراحی شده و به سهولت قابل تکمیل است. در انتها دکمه ذخیره اطلاعات را بزنید تا موارد درج شده در سایت ذخیره شود.

قسمت دوم

در این قسمت اطلاعات حساب بانکی و اطلاعات مربوط به شماره کارتی را  که باید از طریق آن با غرفه دار تسویه حساب انجام شود، درج نمایید. پس از ثبت اطلاعات دکمه ذخیره را زده تا اطلاعات ثبت گردد.

قسمت سوم

این قسمت مربوط به آموزش غرفه داری است. کلیه موارد مرتبط با غرفه داری به صورت متنی و تصویری در مجله هنرظریف بارگذاری شده و قابل مشاهده و مطالعه است.

نحوه درج محصول در غرفه

برای درج محصول در اپلیکیشن هنرظریف کافیست به تب محصولات رفته و آیکن افزودن محصول را لمس نمایید.

با کلیک بر روی آیکن افزودن محصول، یک صفحه جهت درج عکس و مشخصات محصول باز میشود.

تب محصولات در اپلیکیشن هنرظریف به سه قسمت تایید شده ، تایید نشده و بایگانی شده تقسیم می شود.

• ستون محصوالات تایید نشده: زمان که شما محصولی را در غرفه خود ثبت می کنید در ابتدای کار محصول در این ستون در انتطار تایید توسط کارشناسان هنرظریف قرار می گیرد.
• ستون محصولات تایید شده: بعد از بررسی محصول ثبت شده توسط کارشناسان هنرظریف، محصول در سایت منتشر و در ستون محصولات تایید شده قرار می گیرد.
• ستون محصولات بایگانی شده: در صورتی که محصولی در غرفه شما ناموجود شود و یا از رده محصولات قابل عرضه شما خارج شود می توانید به ستون محصولات تایید شده رفته و آن محصول خاص را به بایگانی منتقل کنید. این محصول در بایگانی می ماند و هر زمان دوباره موجود شد میتواند آنرا ویرایش کرده و دوباره منتشر کنید.

برای درج محصول توجه به نکات زیر ضروری است:

1- عکس محصول

• عکس با کیفیت باشد.
• همه زوایای محصول در عکس قابل رویت باشد.
• حداقل دو عدد عکس در زوایای مختلف برای هر محصول درج شود.
• بعد از درج همه عکسها، بهترین عکس بعنوان عکس اصلی انتخاب شود.

2- نام محصول

• نام محصول باید در حدود 70 کاراکتر باشد.
• از درج نامهای کوتاه و دو یا سه کلمه ای خودداری کنید.
• نام محصول باید متناسب با مشخصات محصول انتخاب شود.
• از درج عناوین تکراری خودداری شود.

3- انتخاب دسته بندی

• دسته بندی دقیق و درست انتخاب شود.
• قبل از انتخاب دسته بندی محصول همه دسته ها را دقیق بررسی کنید.
• انتخاب صحیح دسته بندی تاثیر زیادی در دیده شدن محصول شمار در هنرظریف دارد.

4- درباره محصول

• برای اینکه مشتری بتواند برای خرید محصول به راحتی تصمیم بگیرد لازم است همه اطلاعات محصول در این قسمت درج شود.
• این اطلاعات میتواند در فروش شما تاثیر زیادی داشته باشد.
• همه مواردی را که فکر میکنید لازم است مشتری درباره این محصول بداند را دردر این قسمت بنویسید.

5- نوع گارانتی

• می توانید گارانتی اختصاصی خود را در هنرظریف فعال کنید.
• برای فعال سازی گارانتی اختصاصی با پشتیبانی فروشندگان در ارتباط باشید.
• اگر گارانتی خاصی ندارید میتوانید گارانتی اصالت و سلامت فیزیکی کالا را انتخاب کنید.

6- برند محصول

• برند شما همان نام غرفه شماست.
• برند شما پس از تکمیل بخش مدارک در هنگام فعالسازی غرفه شما توسط پشتیبانی غرفه داران هنرظریف فعال میشود.

7- ویژگی ها و امکانات محصول

• تکمیل این قسمت اهمیت ویژه ای دارد.
• مشتری برای سفارش محصول حتما باید مشخصات محصول را ببیند.
• شاید همه ویژگی های درج شده در این قسمت برای محصول شما وجود نداشته باشد، بنابراین تنها مواردی را که برای محصول شما وجود دارد را تکمیل کنید.
• جلوی ویژگی که برای محصول شما وجود ندارد چیزی ننویسید.

8- اطلاعات ارسال

• زمان آماده سازی و ارسال باید به طور کاملا صحیح درج شود.
• مشتری با توجه به زمان ارسال در خصوص سفارش آن تصمیم می گیرد.
• با توجه به تبلیغ محصولات هنرظریف در ترب و قانون ترب برای ارسال حداکثر 5 روزه کالا، حتما این مورد را در نظر داشته باشید که شما را با مشکل مواجه نکند.

بعد از تکمیل همه قسمت های بالا حالا باید فقط دکمه انتشار را بزنید تا محصول شما ثبت و در لیست انتظار کارشناس هنرظریف جهت انتشار در سایت قرار گیرد.

نحوه مدیریت سفارشات در غرفه

تب سفارشات در اپلیکیشن هنرظریف به سه قسمت ارسال نشده ، ارسال شده و لغو شده تقسیم می شود.

• ستون سفارشات ارسال نشده: زمان که محصولی در غرفه شما در هنرظریف توسط مشتری خریداری و سفارش آن ثبت می شود، محصول مورد نظر به همراه جزئیات زیر که شامل مبلغ کل، مشخصات خریدار و مشخصات محصول است، برای غرفه دار نمایش داده میشود.
• ستون سفارشات ارسال شده: بعد از اینکه محصول توسط غرفه دار آماده و ارسال می گردد، غرفه دار باید در ستون سفارشات ارسال نشده با تایید گزینه ارسال شد، این محصول را به ستون سفارشات ارسال شده منتقل نماید.
• ستون سفارشات لغو شده: در صورتی که سفارشی توسط خریدار و یا توسط غرفه دار لغو می گردد، سفارش مورد نظر به این ستون منتقل می شود.

چت آنلاین غرفه هنرظریف

تب گفتگو یکی از مهمترین قسمتهای اپلیکیشن غرفه داران هنرظریف است. در این قسمت خریدار و فروشنده می توانند به صورت آنلاین و مستقیم با یکدیگر گفتگو نمایند.

موارد زیر در خصوص قسمت چت آنلاین حائز اهمیت است:

• پاسخگویی به موقع به پیام مشتری می تواند احتمال فروش را تا حد زیادی افزایش دهد.
• در بالای این ستون دو قسمت مجزا وجود دارد، قسمت اول مربوط به پیامهای سیستمی در خصوص کاهش موجودی محصولات غرفه است. در این قسمت در صورتی که محصولی در غرفه شما موجودی آن کم شود یا به صفر برسد به شما اطلاع داده میشود.
• چت دیگر مربوط به پیامهای مدیریت برای غرفه داران می باشد. از طریق این چت اطلاعیه ها و پیامهای فوری و مهم مدیریت به اطلاع غرفه دار می رسد.

قسمت مالی

تب مالی از سه قسمت فروش، تسویه شده و تسویه نشده تشکیل شده است.

• در ستون فروش، فروشهای غرفه به تفکیک هر محصول نمایش داده میشود.
• در  ستون تسویه شده، مبالغ فروشهایی که توسط سایت با غرفه دار تسویه و به حسابش واریز شده است، نمایش داده میشود.
• در ستون تسویه نشده، مبالغ فروشهایی که انجام شده و هنوز واریزی توسط هنرظریف برای فروشنده انجام نشده به تفکیک نمایش داده میشود.